Contacto

Detrás de Casvelo no hay un centro de llamadas. Hay una persona que lee todos los correos y contesta. Normalmente el mismo día.

Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora peninsular). Fuera de ese horario también leemos, pero contestamos al día siguiente.

Si es sobre un pedido: incluye el número de pedido.
Si algo llegó mal: manda una foto. Nos ahorra tres correos de ida y vuelta.
Si es una duda antes de comprar: pregúntanos sin más. Y si la respuesta honesta es que este aparato no es para ti, te lo diremos.

¿Dónde está mi pedido?	Te mandamos el seguimiento actualizado
Quiero devolverlo	Te damos la dirección y los pasos
No sé si es para mí	Preguntamos y te decimos la verdad
Ha dejado de funcionar	Garantía: reparación, cambio o reembolso
Me he equivocado de dirección	Si aún no ha salido, lo cambiamos

Casvelo