1. Quién vende
Los productos de esta tienda los vende [Nombre y apellidos o razón social], con NIF [NIF o CIF] y domicilio en [Dirección completa], que opera bajo el nombre comercial Casvelo. Puedes contactar en casvelostore@gmail.com.
2. A quién vendemos
Vendemos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, con dirección de entrega en España peninsular y Baleares. No servimos pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla por el momento.
3. Precios
Todos los precios aparecen en euros e incluyen el IVA español del 21 %. Los gastos de envío se muestran por separado antes de que confirmes el pedido y se detallan en la página de envíos.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido será siempre el vigente en el momento de confirmarlo.
4. Cómo se formaliza el pedido
- Eliges el producto y el pack, y lo añades al carrito.
- Introduces tus datos de envío y facturación.
- Revisas el importe total, incluidos impuestos y envío.
- Confirmas el pago. En ese momento queda formalizado el contrato.
- Recibes un correo de confirmación con el detalle del pedido.
Si detectamos un error evidente en el precio publicado, te avisaremos antes de enviar nada y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
5. Pago
Aceptamos los medios de pago que se muestran en la pantalla de finalización de compra, procesados por Shopify Payments. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en ningún momento.
6. Entrega
Los plazos estimados, los costes y las zonas de reparto están detallados en la página de envíos y plazos. Son estimaciones de transportista y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros. Si un pedido se retrasa de forma anormal, escríbenos y lo reclamamos.
7. Desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Basta con comunicárnoslo por correo electrónico.
Al margen de ese derecho legal, ofrecemos de forma voluntaria 60 días de prueba. Las condiciones están en la página de garantía y devoluciones.
8. Garantía
Los productos cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, manipulación o apertura del dispositivo.
9. Uso previsto del producto
Casvelo Lift es un dispositivo de estética de uso doméstico. No es un producto sanitario y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna. No debe utilizarse por personas con marcapasos u otros implantes electrónicos, durante el embarazo, ni sobre piel lesionada. Lee el manual antes del primer uso.
10. Responsabilidad
Respondemos de los daños derivados del incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la ley. No respondemos de los daños que se produzcan por un uso del producto distinto del descrito en el manual.
11. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor puedes acudir a los juzgados de tu domicilio, a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor; solicítalas por correo electrónico.