De qué material son los bolsos
De piel sintética de alta densidad. No es piel animal. Lo decimos siempre porque preferimos que lo sepas antes de comprar.
Cuánto tarda mi pedido
Entre 5 y 9 días laborables en España peninsular y Baleares, y entre 7 y 12 en el resto de la Unión Europea. El envío es gratuito en todos los casos.
Puedo devolverlo si no me convence
Sí. Tienes 30 días desde que lo recibes. Sin usar, con etiquetas y en su bolsa. Los detalles están en Cambios y devoluciones.
Cómo sé qué tamaño elegir
En cada ficha de producto encontrarás las medidas exactas y una lista de lo que cabe dentro. Si dudas entre dos modelos, escríbenos y te decimos cuál se ajusta mejor a lo que sueles llevar.
Los colores se ven igual que en las fotos
Fotografiamos los bolsos con luz neutra para que el color sea lo más fiel posible. Aun así, cada pantalla los muestra de forma ligeramente distinta. Si el color no es el que esperabas, la devolución está cubierta.
Puedo modificar o cancelar mi pedido
Sí, siempre que no haya salido de almacén. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y lo paramos.
Qué formas de pago aceptais
Tarjeta de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El pago se procesa en un entorno cifrado; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Hacéis envíos a Canarias, Ceuta o Melilla
Todavía no. Los trámites aduaneros nos impiden garantizar plazos y costes, y preferimos no prometer lo que no podemos cumplir.
Cómo cuido el bolso
Lo explicamos aquí: Cómo cuidar tu bolso.
Tenéis tienda física
No. CASVELO es una marca online, y esa es una de las razones por las que los precios son los que son.